En juillet 2012, l’intercommunale AQUALIS, en charge de la promotion du tourisme sur l’arrondissement de Verviers, a proposé à la société les Thermes de Spa de promouvoir l’établissement thermal à sa juste valeur en sollicitant sa reconnaissance officielle en qualité d’attraction touristique.
A cet effet, un dossier complet a été réalisé par les deux partenaires et déposé au C.G.T. afin d’obtenir ainsi le précieux label reprenant le nombre de soleils correspondant aux services proposés. Le label classe les attractions wallonnes sur trois axes: naturel, culturel et récréatif. Les Thermes de Spa s'inscrivent ici dans le pôle récréatif, en tant qu’attraction aquatique.
Ce label est attribué à l’heure actuelle, à plus d’une centaine attractions touristiques en Wallonie et s'inscrit sur une échelle à cinq paliers, comme les étoiles en hôtellerie.
A la grande satisfaction d’AQUALIS et de l’exploitant, les Thermes de Spa ont d’emblée obtenu
quatre soleils. Les Thermes de Spa rejoignent ainsi les 6 autres sites bénéficiant déjà de ce label sur le territoire francophone de l’Ardenne Bleue et ils se classent d’emblée dans le haut du panier puisqu’avec ses 5 soleils, seule l’Abbaye de Stavelot y obtient un classement supérieur.
Plusieurs critères sont pris en compte pour décerner ce label: l'information au visiteur, le personnel et l'accueil, les infrastructures (espace d'accueil, affichage des tarifs, sanitaires), les services complémentaires (aires de jeux, espace de vente), l'animation et les supports, l'emploi des trois langues…
Mais ne nous méprenons pas: une attraction ayant obtenu le score de 5 soleils ne coûte pas forcément plus cher qu’une autre. En effet, l’attribution de soleils a pour objectif majeur de reconnaître et d’attester le professionnalisme des attractions touristiques.
L’objectif d’AQUALIS et des Thermes de Spa est de progresser encore. Il n’est donc pas impossible qu’à court ou moyen termes, ce soit la cote maximale de 5 soleils qui soit sollicitée. Pour l’heure en tout cas, les visiteurs des Thermes de Spa – actuels et futurs – bénéficient d’une assurance supplémentaire de qualité.
Dès à présent, AQUALIS est prêt à aider tout autre gestionnaire d’attraction touristique en Ardenne Bleue à obtenir sa reconnaissance officielle et son label étoilé.
Infos complémentaires :
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Retrouvez la liste des Attractions reconnues sur le site web du CGT: http://cgt.tourismewallonie.be.
- Découvrez la vidéo informative sur label « soleil » pour les attractions touristiques : ici
